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어떤 정보를 왜 이용하고, 언제까지 보관하는지 안내합니다.
주식회사 글로시엘(이하 ‘회사’)은 CEO플러스의 회원 서비스, 상담·지원 신청과 사업 분석을 제공하는 데 필요한 정보를 처리합니다. 회사 자체 서버에서 보관하는 기록의 1년 정리 기준과 회원 정보·법정 보존 기록의 예외를 안내합니다.
회원가입·상담 신청 시 해당 화면에서 동의를 받습니다. 동의를 거부할 수 있으나 필수 정보에 동의하지 않으면 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 선택 정보는 입력하지 않아도 됩니다. 주민등록번호, 비밀번호, 고객 명단이나 민감한 정보는 상담 내용·첨부파일·AI 입력란에 넣지 말아 주세요.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 적용되는 거래는 계약·청약철회 기록과 대금결제·공급 기록을 각각 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록을 3년, 표시·광고 기록을 6개월 보존합니다. 보존 대상 항목에 한하여 다른 이용 목적과 구분해 관리합니다.
보관 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 법령상 보존 의무가 있는지 확인한 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 전자 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이로 출력된 자료는 분쇄 또는 소각합니다.
웹사이트와 공식 앱의 마이페이지에서 본인 확인 후 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 카카오 회원은 카카오 서비스 연결을, Apple 회원은 Apple 인증 토큰을 폐기하여 서비스 연결을 해제합니다. 본인의 커뮤니티 글·댓글·표지와 회원에 연결된 분석 내용은 삭제하며, 다른 회원이 작성한 댓글이나 분리 보관하는 상담·계약 기록까지 삭제하지는 않습니다. 탈퇴 후 재가입해도 이전 신청 내역은 자동으로 연결되지 않습니다. 탈퇴와 별도로 상담 내용·첨부파일 또는 비회원 분석의 삭제를 원하면 문의 채널로 요청해 주세요.
위 1년 기준에 해당하는 기록은 매시간 자동 정리하는 방식으로 관리합니다. 자동 정리의 운영 적용·검증과 기존 보관 자료의 적용 범위는 확인 중이며, 적용 전에도 삭제 요청을 접수할 수 있습니다. 백업과 Nginx·운영체제 접속 로그는 이 데이터베이스 정리와 별개이며, 실제 보관 위치·복구 절차와 파기 주기를 확인하고 안내합니다.
회원·상담·분석 자료의 주 저장소는 회사가 직접 운영하는 사내 서버입니다. 외부 AI의 처리와 인증 서비스 이용은 이 자체 보관과 구분합니다.
AI 사업 분석을 요청하면 분석 입력 내용이 OpenAI API로 전송되며, 공개 웹 자료 검색에 관련 검색어가 사용될 수 있습니다. 회원 비밀번호나 상담 신청 데이터베이스 전체를 AI에 전달하는 방식은 아닙니다. 분석을 이용하지 않고 상담만 신청할 수도 있습니다.
회사는 AI 응답 저장을 끄는 옵션으로 요청합니다. 이는 외부 제공자의 모든 기록이 즉시 삭제된다는 의미는 아닙니다. OpenAI 공식 정책상 API 데이터는 별도 공유에 동의하지 않는 한 모델 학습에 사용되지 않으며, 부정 이용 감시 기록은 기본적으로 최대 30일 보관될 수 있습니다. 법적 의무 등 예외와 계정 설정에 따라 실제 처리가 달라질 수 있습니다.
OpenAI 처리위탁 조건 (새 창) · 처리 국가·하위처리자 목록 (새 창)
카카오·Apple 로그인은 각 제공자의 인증 절차를 이용하며, 카카오톡 채널에서 주고받는 상담 내용은 카카오 서비스에서도 처리됩니다. 외부 사이트로 이동하면 해당 서비스의 개인정보처리방침도 확인해 주세요.
회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 상담 신청만으로 상담 내용·연락처를 다른 광고주에게 제공하지 않습니다. 인증·AI 처리와 일반 웹의 방문 측정에 이용하는 외부 서비스는 이 방침의 각 항목을 확인해 주세요. 실제 계정에 적용되는 AI 처리 지역·위탁 조건과 인증·웹 방문 측정의 국외이전 세부사항은 제공자 설정을 확인하여 추가 고지합니다.
로그인 유지 쿠키는 7일 동안 유효하며, 로그아웃하면 해당 서버 세션을 삭제합니다. 카카오·Apple 인증 중 사용하는 임시 정보는 10분 후 만료됩니다. 비회원 분석과 상담 연결을 위한 무작위 브라우저 쿠키는 180일 동안 유효하며, 데이터베이스에는 식별자 원문 대신 해시를 저장합니다. 반복 로그인이나 상담 접수·신고를 제한하기 위해 접속 주소·아이디 또는 연락처의 해시와 요청 횟수를 일시 처리합니다.
분석의 중복 요청과 과도한 호출을 막기 위해 접속 주소, 요청 횟수와 최근 분석 입력·결과를 서버 메모리에서도 일시 처리할 수 있습니다. 브라우저 쿠키의 만료나 사이트 데이터 삭제가 서버에 저장된 분석 자료의 즉시 삭제를 뜻하지는 않습니다.
방문자 수 집계를 위해 브라우저 저장소에 무작위 식별자를 저장합니다. 서버는 날짜별 해시와 방문 건수를 기록하며, 이 집계에는 이름·연락처·IP 주소를 저장하거나 회원 정보를 연결하지 않습니다. 같은 브라우저는 한국 시간 기준 하루 한 번 집계합니다.
사이트 이용 흐름을 확인하기 위해 별도의 무작위 방문 식별자와 페이지 경로·접속 시각·유입 사이트의 도메인·광고 캠페인 표기·기기 종류를 집계합니다. 30분 동안 새 페이지를 열지 않으면 방문이 종료된 것으로 보고 마지막으로 본 페이지를 종료 지점으로 집계합니다. 이 통계에 회원 정보·IP 주소·일반 검색 조건·입력한 상담 내용은 연결하거나 저장하지 않습니다. 관리자 페이지는 집계에서 제외하며, 브라우저의 추적 거부 설정이 켜져 있거나 저장소가 차단되면 이 이용 흐름을 수집하지 않습니다.
일반 웹브라우저에서는 광고 유입·효과 확인을 위해 Meta Pixel로 페이지 조회 이벤트를 전송하며, 이 과정에서 방문 주소와 브라우저·쿠키 등의 접속 정보가 Meta에서 처리될 수 있습니다. Meta 개인정보처리방침 (새 창)에서 제공자의 처리 기준을 확인할 수 있습니다. 공식 Android·iOS 앱에서는 Meta Pixel과 위 비필수 방문 흐름·방문 식별자 수집을 실행하지 않습니다. 로그인·비회원 분석 연결·요청 제한에 필요한 쿠키와 정보는 앱에서도 처리합니다.
브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하거나 저장을 차단할 수 있습니다. 이 경우 로그인 유지가 제한되거나 방문 집계가 달라질 수 있습니다. 방문 식별자는 사이트 데이터를 지우면 삭제됩니다. 웹 서버·호스팅 환경은 요청 처리와 보안을 위해 IP 주소 등 접속 로그를 별도로 처리할 수 있습니다.
본인 또는 정당한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 문의 채널에 ‘개인정보 문의’와 요청 종류를 남겨주세요. 처리 과정에서 본인 또는 대리 권한을 확인할 수 있으며, 필요한 최소한의 정보만 요청합니다.
법령에 따라 삭제 등을 제한해야 하는 경우에는 그 사유를 안내합니다. AI 추천의 근거나 입력 정보가 잘못되었다면 재확인이나 수정을 요청할 수 있습니다. AI 결과만으로 유료 계약이나 지원 승인이 자동 확정되지는 않습니다.
개인정보 관련 권리 구제·상담 기관은 개인정보 포털 (새 창)에서 확인할 수 있습니다.
비밀번호 원문을 저장하지 않고 검증용 해시를 사용합니다. 회원 신청 내역과 첨부파일은 본인 및 권한이 부여된 운영자만 열람할 수 있도록 접근을 제한하며, 비회원 접수 내용을 접수번호만으로 공개 조회하지 않습니다. 운영자의 주요 처리 이력도 기록합니다.
회사는 개인정보를 처리하는 계정의 접근 권한을 관리하고, 운영 과정에서 필요한 보호 조치를 점검합니다. 계정 도용이나 정보 노출이 의심되면 문의 채널로 알려주세요.
최종 수정일은 2026년 11월 6일입니다. 처리 항목·이용 목적·보관 기간 등 주요 내용이 변경되면 변경 내용을 안내하고, 추가 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다.
카카오톡 채팅으로 문의하면 담당자가 확인 후 안내합니다.